Die Social Media Nutzer sind besonders in Deutschland ein Volk, welches sich in einer rosaroten Wolke aufhält. Liebe und Zuneigung wird nur Unternehmen entzogen, die aufgrund von massiven Fehlverhalten auf sich aufmerksam gemacht haben. Nestle kennt die Sperrspitzen dieser Bewegung ganz gut…
Kaum jemand macht sich aber Gedanken über gezielte Angriffe auf Communities. Schafft man es mit wenigen Schritten eine Community aus dem Gleichgewicht zu bringen? Wäre man sogar in der Lage eine Community von starker Aktivität zur Inaktivität zu führen?
Kann hier der Wettbewerbsvorteil von Morgen geschaffen werden?
Inzwischen praktiziere ich dies schon seit einigen Jahren in Übersee. Solche Maßnahmen sind nicht nett und man bringt bewusst den Mitbewerber in eine missliche Lage – oft verbunden mit dem Verlust von Kunden und Ansehen. Spätestens ab diesem Zeitpunkt hat man sein Ziel erreicht und die Kratzer sind schwer aus dem Social Media Gedächtnis zu bekommen.
Mein Fazit für 2011: Krieg der Communities wird auch in Deutschland in die erste Runde gehen!
PS: Nebenbei erscheint zu diesem Thema mein neues eBook im neuen Jahr (geplant Ende Januar)
